Повеќе од една година на незапирлив раст: Како НАН го трансформираше пазарот за наплата на побарувања во Македонија - Канал 5

Македонија

Повеќе од една година на незапирлив раст: Како НАН го трансформираше пазарот за наплата на побарувања во Македонија

Пред повеќе од една година, на македонскиот пазар се појави нов играч со јасна визија: да докаже дека наплатата на побарувања може да биде истовремено ефикасна, професионална и етичка. 

Повеќе од една година на незапирлив раст: Како НАН го трансформираше пазарот за наплата на побарувања во Македонија

Денес, Националната агенција за наплата (НАН), горда членка на Flex Group, со гордост ги слави резултатите одбележани со петкратен раст на сите полиња.

Раст заснован на доверба: Како НАН за 18 месеци петкратно ги зголеми своите оперативни капацитети .

Кога НАН започна со работа пред повеќе од една година, тимот броеше само петмина ентузијасти кои управуваа со портфолио од 5.000 предмети. Денес, сликата е драстично поинаква. Со портфолио кое надминува 20 милиони евра и база од над 25.000 активни предмети, агенцијата не само што го зголеми својот капацитет за пет пати, туку постави и нови стандарди во индустријата.

Она што ја прави оваа приказна интересна е токму трансформацијата на моделот на наплата. Наместо агресивен пристап, НАН се позиционираше како „медијатор“ помеѓу доверителите и должниците.

Стратегија на доверба: Зошто банките го избраа НАН?

Растот на бизнисот во овој специфичен сектор зависи исклучиво од репутацијата. Фактот што водечките банки и финансиски институции во земјата ја доверуваат својата ликвидност во рацете на оваа агенција, зборува за висок степен на професионализам.

„Нашиот успех не е само во бројките, туку во начинот на кој стигнавме до нив. Успехот на нашите клиенти го третираме како наше единствено мерило. Воведовме ефикасна поддршка и одговорен пристап кои се ретки во овој сегмент, и токму тоа беше препознаено од пазарот,“ вели Сања Јовановска, менаџер за продажба во НАН, објаснувајќи ја стратегијата зад овој брз раст.

Човечкиот фактор во дигиталната ера

Иако наплатата се потпира на софистицирани алгоритми и софтверски решенија, срцето на НАН е нејзиниот центар за комуникација. Тимот кој започна со 5 лица, денес е составен од 25 посветени професионалци.

Катерина Цаневска, менаџер за телефонска наплата, го објаснува овој феномен низ призмата на тимот:

„Зголемувањето на тимот е директен одговор на зголемениот обем на работа, но и на нашата желба за квалитет. Во телефонската наплата не бараме само дисциплина, туку и емпатија. Нашата цел е да најдеме решение за должниците, да им помогнеме да го расчистат својот долг и повторно да се вклучат во економскиот живот со чист образ. Токму човечкиот пристап е она што го прави нашиот тим посебен.“

Што носи иднината?

Со зацврстена позиција во рамките на Flex Group, НАН најавува понатамошна дигитализација и проширување на услугите. Во првата година докажаа дека може да растат брзо; во втората година, нивниот фокус е уште посилно да ја докажат тезата дека наплатата со достоинство е единствениот одржлив модел на македонскиот пазар.

Крадењето авторски текстови е казниво со закон. Преземањето на авторски содржини (текстови) од оваа страница е дозволено само делумно и со ставање хиперлинк до содржината што се цитира.

Европа

Украинските тајни служби пукаат едни во други во Киев- се појавија снимки од мистериозната престрелка (ВИДЕО)

Украинските тајни служби, ГУР и СБУ, разменија оган во Киев. 

Украинските тајни служби пукаат едни во други во Киев- се појавија снимки од мистериозната престрелка (ВИДЕО)

Агенти на СБУ, службата за внатрешна безбедност и контраразузнавање, и ГУР, воената разузнавачка служба, беа вклучени во престрелка во која беа повредени три лица. Сè уште мистериозниот и многу необичен инцидент наводно е поврзан со исчезнувањето на Степан Каплунов, водач на Рускиот доброволен корпус, за кого блиски соработници велат дека исчезнал пред повеќе од една недела.

Во среда наутро, агенти на Главната дирекција за разузнавање на Министерството за одбрана (ГУР) и Службата за безбедност на Украина (СБУ) разменија оган во близина на домот на Каплунов.

Тој е заменик-командант на Рускиот доброволен корпус, главната руска доброволна формација која се бори и работи под покровителство на ГУР. Тој е прогласен за исчезнат, а неговите блиски соработници тврдат дека бил киднапиран од СБУ на 23 август.

Вооружен конфликт меѓу СБУ и ГУР во Киев

Тројца офицери на ГУР беа ранети во размената на оган. Државното истражно биро и началникот на специјалната интервентна единица на СБУ, позната и како Алфа, пристигнале на местото на настанот, објави киевскиот весник „Украинска правда“ (УП).

Полицијата ја блокирала улицата каде што се случил конфликтот меѓу СБУ и ГУР. Истражителите го истражуваат инцидентот за да утврдат што се случило и кој е одговорен.

По нивното пристигнување, двете страни се согласиле да го истоварат оружјето и безбедно да го складираат, за да не може ситуацијата да ескалира понатаму. Дури потоа истражителите можеле да влезат во областа и да ја започнат својата истрага.

Неколку украински канали на Телеграм објавија снимки од истрели слушнати во текот на ноќта. На друга снимка, направена сред бел ден, може да се види барем едно лице како лежи на асфалтот и прима медицинска помош.

Во видео снимено на местото на настанот и објавено на интернет, адвокатот на Степан Каплунов, Тарас Воровски, ги обвини агентите на специјалната единица Алфа на СБУ дека дошле во домот на Каплунов ноќе за да подметнат компромитирачки докази.

Тој исто така тврди дека некои од блиските соработници на Каплунов, за кои вели дека се членови на ГУР, дошле таму откако дознале дека агенти на СБУ се во неговиот дом. Адвокатот сугерира дека офицерите на СБУ кои учествувале во интервенцијата го киднапирале Каплунов пред повеќе од една недела.

Каплунов бил „киднапиран“ од неговиот дом на 23 август од „непознати лица кои сега се откриле“, рече тој.

СБУ официјално објави дека осуетила заговор од страна на руската ФСБ

Според УП, Рускиот доброволен корпус објави на 1 септември дека непознати лица го киднапирале Степан Каплунов од дворот на една зграда.

Денес, СБУ официјално објави дека соработувала со ГУР за заедничко спречување на руски обид за атентат врз рускиот опозициски лидер во Украина на Денот на независноста, 24 август, но не наведе јасно дали лицето е Каплунов.

Слична порака се појави на официјалните страници на ГУР, но подоцна беше избришана, според УП.

Извор во редовите на Одбранбените сили на Украина потврди за „Киев Индепендент“ дека соопштението на СБУ се однесува на Каплунов.

Во моментов не е јасно кој го киднапирал Каплунов, каде е, каква е неговата состојба и како точно наводното руско убиство е поврзано со конфликтот меѓу двете украински служби.

Потсетете се дека Русија постојано регрутирала Украинци за собирање информации, помош при координирање на напади, па дури и учество во обиди за атентат. Методите на регрутирање вклучуваат пари, принуда или уцена.

Кој е Степан Каплунов?

Степан Каплунов има 34 или 35 години. Тој е поранешен руски војник, роден во Иваново, кој исто така се борел во Сирија. Тој се приклучил на украинската страна во 2014 година, откако Русија го анектираше Крим.

Според CNN, тој преминал во Украина и првично се приклучил на батаљонот Азов, за кој вели дека го напуштил по околу две години, а потоа продолжил да се бори во други украински единици.

Рускиот доброволен корпус, или РВК, е основан во август 2022 година од Денис Капустин, познат и како Денис Никитин, кого „Гардијан“ го опиша како добро познат руски неонацист. Украинците велат дека станува збор за формација составена од руски граѓани кои се противници на Кремљ и кои се борат на страната на Украина.

Русите тврдат дека РВК е креација на украинските воени служби и дека е составен од руски неонацисти кои избегале од режимот на Путин.

Тагови: Киев престрелка

Крадењето авторски текстови е казниво со закон. Преземањето на авторски содржини (текстови) од оваа страница е дозволено само делумно и со ставање хиперлинк до содржината што се цитира.

Европа

Историски потег среде тензии: Данска прв пат испраќа војници на Гренланд

За прв пат во поновата историја, дански регрути се распоредени во Гренланд, бидејќи Данска се стреми да го зајакне своето присуство на Арктикот по барањето на САД да ја преземе територијата.

Историски потег среде тензии: Данска прв пат испраќа војници на Гренланд

Американскиот претседател Доналд Трамп постојано се обидува да го преземе полуавтономниот дански остров, наведувајќи ги загриженоста за националната безбедност и обвинувајќи го Копенхаген за занемарување на арктичката одбрана. Данска и Гренланд силно ја отфрлија идејата.

Регрутите се дел од првата генерација војници што ќе бидат вклучени во новата, проширена програма за регрутација во Данска, која има за цел да обучи војници за работа во еден од стратешки најважните, но и најпребирливите региони на кралството.

„Тоа покажува дека сме тука и дека не размислуваме само за себе. Размислуваме и за луѓето во Гренланд“, изјави 19-годишниот регрут Дејвид за Ројтерс.

Копенхаген вети дека ќе инвестира милијарди долари во зајакнување на арктичката одбрана откако данскиот министер за одбрана призна дека регионот е недоволно финансиран со години.

„Секако, ние сме дел од поширока стратешка комуникација за Гренланд, но нашата улога тука е само да продолжиме со обука на регрути и војници и да стекнеме повеќе искуство во обуката на арктичкиот терен и во арктичката клима“, рече командантот на четата, капетан Лаура Јепсен.

Регрутите учествуваат во воената вежба „Арктичка издржливост“, за време на која војниците се обучуваат да се борат и да преживеат во екстремно ладни временски услови.

Вежбата е дел од мисијата на НАТО „Арктичка стража“, започната оваа година за да се зајакне присуството на Алијансата на Арктикот и да се намалат тензиите во рамките на НАТО по изјавите на Трамп за Гренланд.

Русија, која има најголемо воено присуство на Арктикот, ја критикуваше зголемената активност на НАТО во регионот, нарекувајќи ја директна безбедносна закана што го зголемува ризикот од конфликт.

Кина, исто така, ги зголеми своите активности во регионот богат со минерали, главно преку соработка со Москва.

Обукувајќи северно од Арктичкиот круг, регрутите се движеа низ пејзаж од голи карпи и бездрвни пространства.

„Мислам дека ова испраќа порака дека Данска ги зајакнува своите капацитети за иднината“, рече Антон (22), еден од регрутите.

Тагови: Гренланд Данска

Крадењето авторски текстови е казниво со закон. Преземањето на авторски содржини (текстови) од оваа страница е дозволено само делумно и со ставање хиперлинк до содржината што се цитира.

Свет

Полицијата го ликвидира убиецот на потпретседателката на Банката на Америка во Њујорк- зошто не делувале шокерите?

Психички болната жена која смртоносно ја избоде потпретседателката на Банката на Америка и сериозно рани маж на Тајмс Сквер во Њујорк, веројатно успеала да им одолее на повеќе полициски шокери .

Полицијата го ликвидира убиецот на потпретседателката на Банката на Америка во Њујорк- зошто не делувале шокерите?

Психички болната жена која смртоносно ја избоде потпретседателката на Банката на Америка и сериозно рани маж на Тајмс Сквер во Њујорк, веројатно успеала да им одолее на повеќе полициски шокери поради нејзините телесни масти, непредвидливите движења и нејзината чанта, изјави експерт за Њујорк пост.

Артур Садовски, пензиониран детектив од њујоршката полиција и експерт за тејзери, рече дека Памела Сиснерос, 49, успеала да им одолее на повеќе тејзери бидејќи полицајците не можеле да остварат добар контакт со нејзиното тело додека таа се тетеравела и се движела.

„Колку е подебел слојот на ткиво пред мускулот, толку потешко е тејзерот да го достигне мускулот и да биде ефикасен“, рече Садовски во вторникот, осврнувајќи се на влијанието на телесните масти.

Садовски, кој напишал прирачник за обука за тејзери што го користи полицијата за обука на полицајци, рече дека уредот може да работи само кога обете сонди ќе остварат добар контакт со телото. Во овој случај, сепак, имало доволно растојание помеѓу полицајците и жената што носела нож, а нејзиното постојано движење го отежнувало уште повеќе прецизното истрелување.

Една од сондите на полицајците ја погодила и чантата што жената ја носела околу своето тело. Ова спречило електричното коло да се затвори, а во овој случај, спречило невромускулна имобилизација - привремено губење на мускулната контрола.

На снимката од хаосот снимен од камерите, полицајците може да се видат како се приближуваат кон Сиснерос, кој, кратко откако нападнал две лица во близина на Западната 41-ва улица и Седмата авенија, држел два ножа во воздух.

Жената, која ги игнорирала наредбите на полицијата да ги спушти ножевите, била погодена со електрошокер додека почнала френетично да ги ниша ножевите во воздух. На крајот била смртоносно застрелана додека одела кон полицајците, покажува снимката.

Кога полицајците се обиделе да ја совладаат со електрошокер, се чинело дека е погодена барем еднаш во средината на стомакот.

„Дури и кога сондите ќе ја погодат целта, малиот јаз меѓу нив, дебелата облека или телесните масти можат да го намалат електричниот ефект. Можеби почувствувала болка или мускулен спазам во стомакот, но не доволно за да ја спречи да се движи напред“, рече поранешниот главен инструктор на Аксон, додавајќи дека делови од телото како што се грбот и задниот дел од нозете се помалку покриени со масно ткиво и дека таму можат да бидат поефикасни електрошоковите.

Меѓу нејзините жртви била и Ерин Пјаченти (32), дипломирана на Универзитетот во Пенсилванија и Правниот факултет Фордам, која починала од повредите.

Пјаченти, која била извршен директор на Банката на Америка, ја прославила втората годишнина од бракот во август, покажуваат објавите на социјалните мрежи. Другата жртва, 68-годишен маж, бил избоден во стомакот.

Тагови: Њујорк потпретседателка

Крадењето авторски текстови е казниво со закон. Преземањето на авторски содржини (текстови) од оваа страница е дозволено само делумно и со ставање хиперлинк до содржината што се цитира.

притисни ентер